jeudi 17 septembre 2009

Le challenge actuel : 10 sec to deliver

Patrick Dixon expose la problématique du "Delivery time" acceptable par le client final. Ce délai ayant tendance à se réduire. Il met donc, selon mon point de vue, l'accent sur le rôle de la coordination de toutes les fonctions de l'entreprise.

10 secondes étant le temps d'attente que le client final est prêt à accepter pour obtenir un produit ou un service.

Cela sous-entendrait de :
- bien configurer son site web pour accéder rapidement à une information claire,
- bien mettre en évidence les produits disponibles,
- faciliter la prise de commande et le paiement,
- donner la possibilité de suivre le statut des commandes,
- créer un dossier FAQ en listant les questions récurrentes,
...



Illustration avec une Pub comparative à 2 niveaux ( Mode de transport & Marque )


Cette Pub est une parfaite illustration de notre faiblesse ; notre incapacité à faire du train un acteur performant dans la distribution.

Tatiana

mercredi 16 septembre 2009

Voyage en train....


Cette vidéo montre parfaitement la composition des trains de marchandises aux Etats-Unis : Oversize !!

-Superposition des conteneurs ou contenaires
-Remorques de camion sur plateforme non surbaissées,
ce qui questionne sur la hauteur des infrastuctures tels que les ponts...

C'est véritablement impressionnant !

Tatiana


mardi 15 septembre 2009

Le groupe Metro explique la technologie RFID

J'ai proposé mon aide ...

Suite à cette dépêche sur le site web du Ministère de l'Outre-Mer et suite à la lecture d'un article dans "Les Echos" de la semaine dernière, je me suis lancée ; j'ai proposé mon aide à la réflexion et l'élaboration du dossier "Exercice de la concurrence sur les circuits de la grande distribution dans les DOM."


Mon sujet de mémoire étant orienté sur les flux marchandises dans la région, cette collaboration pourrait être pour moi dès plus enrichissante.


Plus qu'à attendre la réponse du Ministère !


Tatiana


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Marie-Luce Penchard, Secrétaire d’Etat chargée de

l’Outre-Mer, a reçu l’avis de l’Autorité de la

concurrence relatif à l’exercice de la concurrence

sur les circuits de grande distribution dans les

DOM.

mercredi 9 septembre 2009

Suite à la crise sociale de début d’année aux Antilles, le gouvernement

avait demandé en février dernier à l’Autorité de la concurrence un avis

sur l’état de la concurrence dans la distribution dans les DOM.

« L’avis rendu ce jour apporte un éclairage utile sur un sujet très sensible pour nos compatriotes

ultra-marins » analyse Marie-Luce Penchard. « Il a le mérite de proposer une expertise objective

et sans concession, sur un sujet parfois abordé de manière trop passionnelle, ce qui empêche le

dialogue nécessaire entre les différentes parties prenantes. Cet avis permet de mieux comprendre

les mécanismes à l’œuvre, en donnant des explications sur les causes du niveau élevé des prix

outre-mer ».

« Cet avis tombe à un moment opportun » souligne Marie-Luce Penchard, « au moment de

prendre des décisions à l’issue de la phase de concertation des états généraux de l’outre-mer. Le

constat est clair, il existe pour des produits de grande consommation des écarts de prix

importants entre les DOM et la métropole, du fait notamment d’une concurrence insuffisante à

plusieurs niveaux. On ne peut pas se satisfaire de cette situation. Je m’attacherai à ce que les

propositions avancées soient analysées très rapidement pour développer celles qui le méritent dès

le Conseil interministériel de l’outre-mer de cet automne. »

« Je relève notamment une piste intéressante, la création de plates-formes logistiques, qui, par

un effort de mutualisation en matière d’approvisionnement et de stockage, permettrait d’atteindre

une taille critique suffisante, de simplifier les circuits de distribution et de faire baisser les prix. Il

faut s’attacher à faire tomber les barrières à l’entrée sur les marchés domiens pour favoriser la

concurrence. Je compte évoquer ce sujet avec les exécutifs régionaux, pour déterminer ensemble

un programme de travail ».

« Je trouve également intéressante l’idée d’adapter à l’outre-mer les règles existantes en matière

de contrôle des concentrations d’entreprises. Il faut pouvoir intervenir efficacement en amont, au

moment du projet de fusion, pour interdire des rapprochements qui réduiraient la concurrence

dans certaines zones. »

lundi 14 septembre 2009